Volgens feministische wetenschapper Sara Ahmed moeten we niet minder, maar juist meer mensen aanmoedigen om hun klachten uit te spreken. In verschillende omgevingen – van homo- en lesbische organisaties tot universiteiten en overheidsinstanties – ziet Ahmed grote waarde in het uiten van kritiek en bezwaren.

Ahmed stelt dat klagen niet negatief hoeft te zijn. Integendeel: het is een noodzakelijke vorm van communicatie. Wanneer mensen in organisaties dingen aankaarten die niet goed gaan, kan dit leiden tot verandering en verbetering. Volgens haar wordt kritiek vaak als lastig gezien, terwijl het juist een teken van gezondheid kan zijn. Mensen die durven te zeggen wat er misgaat, helpen organisaties om beter te worden.

In de homo- en lesbische gemeenschap is dit bijzonder belangrijk. Hier worden veel verschillende meningen en ervaringen gehad. Ahmed ziet het als essentieel dat deze stemmen worden gehoord, ook als ze ongemakkelijk zijn. Op universiteiten en in overheidsinstellingen geldt hetzelfde. Alleen wanneer problemen worden benoemd, kunnen ze worden opgelost.

De wetenschapper pleit dus niet voor meer negatieve toon, maar voor een cultuur waarin mensen zich veilig voelen om eerlijk hun mening te geven. Dit geldt voor iedereen: van leidinggevenden tot werknemers, van bestuurders tot burgers. Ahmed's boodschap is duidelijk: klagen is geen zwakte, maar een kracht.